FAQ
entrega
Que métodos de mensaxería utilizas?
Usamos Royal Mail para clientes internacionais e para clientes do Reino Unido, Royal Mail e DPD.
Non recibín unha ligazón de seguimento, onde está o meu paquete?
Debería recibir un número de seguimento no correo electrónico de confirmación do envío. Dependendo do método de mensaxería que escollas, poderás usar este número no
Ligazón de seguimento DPD - https://www.dpd.co.uk/service/
Ligazón de seguimento de Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Que debo facer se o meu artigo aínda non se entregou?
A data de entrega estimada está no correo electrónico de confirmación do pedido; permita chegar ata esta data o seu pedido.
Poderás recibir as últimas actualizacións do teu pedido facendo clic na ligazón de seguimento no correo electrónico de confirmación do envío. Como alternativa, podes iniciar sesión en "A miña conta" e facer clic en "Seguir este pedido".
A súa ligazón de seguimento poderá proporcionar información actualizada sobre o estado do seu pedido.
Se a data de entrega estimada pasou e non recibiches o pedido, ponte en contacto con sales@sarmsstore.co.uk
¿Podo facer un seguimento da entrega do meu pedido?
Se o teu pedido che foi enviado mediante un servizo rastrexable, podes seguir a súa viaxe ata ti. Recibirá un correo electrónico de confirmación do envío dende o noso almacén unha vez que o seu pedido estea en camiño; simplemente fai clic na ligazón de seguimento deste correo electrónico para ver o seguimento actualizado.
¿Podo redirixir o meu paquete a outro enderezo?
Por seguridade, non podemos cambiar o enderezo ao que se está a enviar o pedido. Non te preocupes: se non estás no momento de intentar unha entrega, o noso compañeiro de entrega deixará unha tarxeta que che indicará como organizar unha entrega de novo ou onde podes coller o paquete.
Que pasa se non estou cando chegue o meu pedido?
Alguén ten que estar cando se entregue o paquete, xa que é posible que necesitemos unha sinatura. Non obstante, non te preocupes se isto non é posible, xa que o noso socio de entrega normalmente tenta entregalo máis dunha vez.
Como alternativa, deixarán unha tarxeta confirmando que a deixaron cun veciño ou a deixaron nun lugar seguro, cando intentarán volver entregala ou darlle detalles sobre como recollela.
O estado do meu pedido di "non cumprido" por que aínda non se enviou?
Se o estado do teu pedido aparece como "non cumprido", significa que estamos ocupados preparando o teu pedido para ser enviado.
Durante as horas de ocupación, este estado pode aparecer no seu pedido durante máis tempo do normal. A data de entrega estimada aparece no correo electrónico de confirmación do pedido e inclúe o tempo que tardamos en empaquetar o pedido.
Recibirás outro correo electrónico cando che enviamos o teu pedido, que incluirá unha ligazón de seguimento se o teu pedido se enviou cun dos nosos servizos de entrega rastrexables.
Como é o teu envase?
Asegurámonos de que todos os nosos envases sexan discretos, sen adhesivos que indiquen o nome da empresa e os envases lisos.
Súa solicitude
Podo modificar o meu pedido despois de facelo?
Somos moi rápidos en empaquetar o seu pedido, o que significa que non poderemos cambialo despois de realizalo. Isto inclúe cambiar a opción de entrega, o enderezo de entrega ou os produtos no pedido.
Pedín algo por accidente, que fago?
Como non podemos cambiar o pedido unha vez que o fixeches e recibes un artigo que non queres. Por favor, avísanos sales@sarmsstore.co.uk. Podes envialo de novo e devolverémosche ou cambiaremos o teu pedido en canto chegue de novo ao noso almacén.
Insira a nota no paquete informándonos de que realizou o pedido incorrectamente cando o devolva. Solicite probas de franqueo e asegúrese de mantelo seguro por se o necesitamos máis adiante.
Teño un artigo incorrecto no meu pedido, que fago?
Queremos resolver calquera problema con elementos incorrectos.
Se un dos artigos que recibiches non é o que pediches, avísanos sales@sarmsstore.co.uk, e enviarémosche o artigo correcto canto antes. Pediríamos que nos devolves o artigo incorrecto.
Insira a nota no seu paquete informándonos de que é incorrecta cando a devolva. Solicite probas de franqueo e asegúrese de mantelo seguro por se o necesitamos máis adiante.
Estou perdendo un artigo no meu pedido, que fago?
Se falta un artigo, póñase en contacto connosco a sales@sarmsstore.co.uk co número de pedido e o nome do artigo que falta. Resolveremos o problema o máis rápido posible.
Produto e Stock
Como podo buscar elementos no sitio web?
¿Sabes o que buscas? Se é así, escríbeo na caixa de busca na parte superior de cada páxina e fai clic na lupa.
Podes darme máis información sobre os teus produtos?
Tentamos darlle a maior cantidade de información útil sobre todos os nosos produtos, incluíndo:
- Pictures
- Certificados de análise procedentes de terceiros.
- Descrición xeral do produto
- Os beneficios do produto
- Como usar o produto: inclúe a duración do ciclo, a dosificación para homes e mulleres e a vida media do produto.
- Con que empilalo
- Resultados do produto
- Se precisa un PCT con este produto.
¿Conseguirás máis produtos?
Estamos intentando actualizar a nosa gama con novos produtos o máis a miúdo posible, o que significa que pasamos moito tempo tentando perfeccionar novos produtos, así que mantén os ollos abertos.
¿Ofrece un desconto por xunto para mercar a granel?
O noso distribuidor Bodybuilt Labs busca maioristas. Por favor, vexa https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup para máis detalles.
Como sei que os teus produtos son lexítimos?
En SARMs Store, só almacenamos produtos auténticos e lexítimos, non vendemos falsificacións, polo que podes estar seguro de que o artigo que recibiches é auténtico. Temos resultados de laboratorio de terceiros que se poden atopar no noso sitio web, na páxina do produto na sección de imaxes.
Non obstante, se non está totalmente satisfeito co seu artigo, pode devolvelo para un reembolso completo, sempre que o produto non estea aberto.
Técnico
Os teus produtos son lexítimos?
Todos os nosos produtos están probados de pureza e os resultados pódense atopar no noso sitio web. Ligado aquí: https://sarmsstore.co.uk/
¿Funcionan os teus produtos?
Somos o maior vendedor de SARM en Europa. Os nosos produtos son de maior pureza. Os nosos comentarios sobre o noso sitio web, Trust Pilot e foros deberían darlle certa confianza.
Devolucións e reembolsos
Devolve os gastos de envío se devolvo algo?
Non, nós non.
Que debo facer se o reembolso é incorrecto?
Sentímolo moito se cometemos un erro co reembolso.
Se este é o caso, póñase en contacto connosco a través de sales@sarmsstore.co.uk e trataremos de solucionalo o antes posible.
Por que aínda non recibín o meu reembolso?
vostedeO reembolso pode tardar entre 5 e 10 días hábiles en procesarse na súa conta unha vez realizado. Agarda este tempo asignado antes de poñerte en contacto connosco.
Son cliente do Reino Unido, recibiches os meus artigos devoltos?
Normalmente, pode levar ata 7 días hábiles (excluídos fins de semana e festivos) a partir do día seguinte á data da súa devolución, para que o seu paquete se devolva ao noso almacén e se procese.
Enviarémosche un correo electrónico en canto recibamos a túa devolución para informarte dos seguintes pasos.
Cal é a túa política de devolucións?
Agardamos que che guste a túa compra en SarmsStore. Non obstante, se non está satisfeito coa súa compra ou non cumpre os seus requisitos, pode devolvela.
Os artigos deben ser devoltos no seu estado orixinal e sen abrir, dentro dos 30 días seguintes á data en que o recibiu. Podemos ofrecer un reembolso completo polo prezo que pagou.
Se nos devolve un produto porque é incorrecto, só lle reembolsaremos os gastos de envío se o artigo está mal por un erro da nosa parte e non se o produto foi solicitado por vostede mesmo.
Para obter máis información sobre as nosas devolucións, consulta a nosa páxina: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy
pago
Podo pagar con PayPal?
Actualmente non aceptamos Paypal a través do noso sitio web.
Que tipos de pago acepta?
Aceptamos todas as principais tarxetas de crédito e débito, así como bitcoins.
Podo pagar cando recibo o produto?
O pagamento procederase da súa conta no momento en que realice o pedido.
Por que o código de desconto non funciona?
Asegúrese de introducir correctamente o código de desconto na sección de descontos. Debería ver o desconto engadido ao seu pedido cando se aplicou correctamente.
Canto teño que pagar polo envío?
Ofrecemos envío gratuíto en todo o mundo. Ofrecemos un servizo de pago que, segundo os dereitos e restricións aduaneiros do seu país, garante a entrega do seu paquete antes.